暑期社会实践个人总结

今年暑假，我有幸参加了成华区政府新鸿街办新鸿社区（全国社区商业示范社区）为期一个月的社会实践活动。
新鸿街道办下面管辖的有六个社区。新鸿社区就是其中之一。新鸿社区于2001年5月成立，位于成都市成华区新鸿南路86号，现有居民楼栋69幢，住户3929户，人口总数约11780人。自2001年社区成立以来，在各级党委，政府的关心，支持和指导下，新鸿社区按照成都市关于创建平安社区的标准，结合社区实际，以创建平安社区为目标。以“平安社区，和谐家园”为工作理念，在全社区内开展创建平安社区的各项工作，并取得了显著成效。如今，新鸿社区是一个充满了温馨、文明与和谐的现代化城市社区。
在一个月的社会实践中，受益非浅。以下是我的几点心得体会。
第一，事无巨细，一切从小事做起，从点滴做起。作为城市中最基层的行政组织，社区的日常工作主要包括党支工作，解决社区内的民事纠纷，管理企业离退下岗人员和无业人员，提供再就业岗位，服务社区残疾人员，办理最低生活保障及计划生育，管理相关档案资料等事务。新鸿社区在此基础上做了周工作安排。如周一，社区环境卫生检查，接待群众咨询。周二，组织党员学习，积极份子维修路面等。这些都是最基层也是相对比较繁琐的工作，但是正是这些工作的开展，保证了由这些最基本的单元——社区构成的城市井然有序，为政府提供基本真实的相关数据资料，也是构建和谐社会的基础。
第二，认真倾听他人心声，耐心对待一切。前期的工作，我们主要负责接待退休职工填写‘退休工人调查表’。要完成这项工作需要足够的耐心。在填表前，先要让他们了解此项调查的意义。考虑到前来填表的退休人员年龄较大，我们采取询问并记录其答案的方法。调查中，退休工人都会有不同的想法。有些退休工人会埋怨我国社会保障制度还有很多不足的地方；有些则会感激中国共产党让他们的后半生有了基本的生活保障；有的则会谈起他们辛酸或快乐的往事等……面对不同的情况，首先最重要的是要认真的倾听，然后针对不同的情况或是赞同或是同情或是劝慰等，让他们了解国家社会保障制度正在不断完善中。
第三，处理好人际关系，团结力量完成任务。印象最深的是在实名制劳动力市场调查中，有些资料需要修改，同时要在电脑中重新录入。但必须在四天内完成。新鸿社区的工作人员积极配合，齐心协力终于完成了任务。在这项工作中，我看到了社区工作人员团结奋进的精神。这与社区良好的人际的关系和科学的管理是分不开的。让我再次体会到团结就是力量这句话的真正内涵。
第四，给自己一个正确的定位。工作之余，社区主任有时找我们谈谈心。一次，曾主任发给我们一人一张本科生应聘社区主任助理的试题，给我们一次模拟面试机会。今年成都市每个社区要吸收一名本科生协助社区主任工作。这是结合丰富工作的经验和科学的管理理论来对社区的进行更科学管理。无疑这是社区管理的一大进步。主任跟我们说来面试的本科生不少，但真正综合素质较高，能给考官一个满意答案的面试者却不多。这让我们本科生不得不思考，我们本科生还需要加强哪方面的素质，给自己一个正确的定位。
在这次社会实践工作开阔了我的视野，提高实践动手能力，巩固了专业知识，理论联系实践，为今后更好的融如社会打下了基础。以下我将以我所实践的单位——新鸿社区为例谈谈对社区建设的几点看法。
作为全国社区商业示范社区之一的新鸿社区，其组织机构，平安社区工作网络，长效工作机制都比较完善，如成立了由街道、社区、卫生服务中心、派出所、交警大队、社区治保巡逻队、社区群防群策队伍和驻区单位等组成的构筑平安社区工作网络，加强对“平安社区”建设工作的指导，协调，督促和检查。社区设有警务室，并安装了红外电子监控系统，对社区的主要道口进行了全天候监控。其次，硬件设施完备。除了治安防范设备以外，还修建有60平方米的市民学校，并开设有12个学习班，修建有60平方米的少儿绿色网吧等，为社区安全教育推广提供学习场地，针对不同人群定期开展各项安全教育推广活动。修建有60平方米的图书阅览室，藏书10000余册，免费向居民借阅。去年社区又修建了广播站。社区有3200平方米的文化休闲广场。丰富了社区居民的文化娱乐生活。这些是值得很多社区学习的。
当然新鸿社区中也存在也是大多数社区也存在的一些问题。如社区失业人员较多，社区相当部分人员生活水平不高，有些工作具有重复性，社区活动次数较少等。
针对这些问题，为了更好的建设社区，我个人有几点想法：首先，社区服务包括面向老年人、儿童残疾人、社会贫困户的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化、服务以及面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务，由于涉及到广大社区成员日常生活的方方面面，因此具有广阔的市场前景，比如可以在社区里开展家庭清洁服务、老人病人护理，职介服务、婚介服务等，一方面给社区居民提供了便利，同时又提供了更多的工作岗位，缓解了下岗失业人员的再就问题，减轻了政府的负担，给企业带来了效益，也给居委会带来一定的收入，以更好地用于社区建设，其它的做到了"取之于民、用之于民"。
    其次社区要结合自身的具体情况，充分利用社区资源，比如在一个老龄人口数量较大的社区，居委会可与社区内医院合作，定期地开老年保健咨询、义诊等活动，如果该社区经济条件较好，可以开展老年护理服务，并与一些厂商联系，兴办老年活动设施，成立老年歌舞队等；又比如在一个新兴的、经济条件比较好的社区中，可以充分利用学校资源及其他社会资源开展图书借阅服务、幼儿、学生接送服务、健身服务、心理咨询、法律事务咨询服务等。
第三，社区卫生、文化、环境、治安建设也是用同样的思路来进行。社区卫生建设以医院为依托，加强健康教育和计划生育技术服务；社区文化建设也可依托社区所在地的名胜古迹或风味小吃等，形成有特色的社区文化。
最后，同时社区资料进行统一的数据库管理，减少重复工作和不必要的人力物力财力的浪费。
以上是我暑期实践的一些心得和对社区建设的一些小小的建议。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在这次暑期社会实践中，我学到了书本上很多没有的知识，让我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力。也让也让我深刻地认识到了团队合作的重要性，踏实干事，正确处理人际关系的必要性。这些将对我今后的学习生活产生积极的影响。

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