后勤服务集团二○○六下半年工作计划

后勤服务集团2005年下半年工作的指导思想是:继续以切实保障校园稳定和维护师生权益为工作目标,遵循和发扬"学习,服务,创业,发展"的企业精神,围绕集团"以服务求生存,以改革求发展,以管理求效益,以贡献求支持"的战略思想,积极落实ISO9000质量管理体系,促进管理和服务水平的持续改进;加强后勤队伍建设,不断完善绩效考核机制.以人为本,团结带领全体后勤干部职工,开创集团发展的新局面.
后勤管理与人力资源工作:
后勤管理与人力资源的工作目标是:切实贯彻落实依法治校精神,进一步完善制度建设,充分发挥ISO9000质量体系的效用,促进后勤管理工作的持续改进;切实加强人力资源建设与管理,以人文关怀为主线,创建和谐团队.
2005年下半年,集团将进一步落实ISO9000质量管理体系工作,修订完成集团《质量手册》和各中心《管理分册》;加强集团全体职工质量管理体系知识培训工作,增强全体员工质量管理意识;组织,实施集团内审和管理评审,迎接并通过第三方的监督审核.
贯彻学校依法治校精神,进一步完善集团制度建设,重点加强制度执行的力度.集团将继续把各中心执行制度和政策的情况作为年终考核指标之一.加强民主管理,民主决策,民主监督,积极推行"阳光管理"计划,进一步落实管理工作的程序性和规范性.
加强集团财务检查与监控力度,保证财务制度落实到位;加强服务成本与经营成本研究,完善"拨改收"方案及集团财务核算体制与机制;进一步提高会计人员的专业水平,提高核算的准确性和及时性;做好财务分析工作,为各中心管理和决策提供依据;继续做好应收帐款的分析,催收工作和年终结算及结帐的各项工作.
进一步加强集团网页的建设和管理,提高集团管理的信息化水平,利用网络快捷功能,做好集团宣传工作,达到与师生沟通的目的.
增强公共安全意识,始终把安全工作放在各项工作的首位,加强全体职工安全防范知识的学习和教育,加强检查,监督和整改,切实做好公共安全工作.
落实学校创建和谐校园的指导思想,进一步重视和加强基层员工队伍的建设与管理,从学习,生活,工作,发展等多方面切实关心基层职工.继续围绕ISO9000知识培训,管理知识培训,专业技能培训,职业道德培训和岗前培训等五个方面,做好各个层次的培训学习工作(特别是新进员工的培训),进一步提高集团干部职工的素质,努力营造集团良好的学习,生活,工作氛围,构建和谐团队.
加强干部队伍管理,抓好集团管理队伍的作风建设和廉政建设工作,积极落实集团管理队伍"团结,务实,清廉,敬业,创新"的作风,特别是抓好各个中心领导班子的团结协作以及管理人员深入一线,主动发现问题的工作.重视管理人员和专业技术人员的招聘,培养,淡化身份管理,强化以岗定酬意识,积极落实同工同酬的指导思想.
继续做好集团效益奖,校内津贴,考勤奖及岗位责任奖的考核管理工作;做好集团中层干部和职工的年终考核工作,在严格执行好集团现有考核办法的基础上,进一步完善集团及各中心的考核体系;开展新一轮的全员竞聘上岗工作.
以增强内部凝聚力和树立良好企业形象为宗旨,充分利用校内资源,做好企业文化建设工作,树立职工"主人翁"意识,促进员工的全面成长与发展.
服务保障与经营管理工作:
服务保障与经营管理工作的重点是:继续坚持"以人为本"的观念,将师生对后勤集团工作满意度的高低作为衡量集团工作的重要指标,从主动服务上下功夫,从创新服务上下功夫,把后勤集团的发展与学校的发展紧密地联系在一起,努力使集团的工作得到广大师生的理解和支持,提高师生满意度.积极探索,发展市场,不断增强集团发展的生命力.
膳食中心:
1,进一步做好ISO9000质量管理工作,力争7月底完成三级文件初稿,新学期开学正式运行,以文件指导生产,以生产完善文件,为就餐师生提供优质服务. 
2,加强采购管理,规范进货渠道,加强对供应商资质证书,食品检测报告,卫生检疫证等的审核,加强市场调研力度,及时了解米,面,油等大宗商品的价格浮动信息.科学,合理的设置采购网点,建立良好的食品原料供求网络,保证食堂所需,确保食品安全,降低伙食成本.
3,巩固创建"文明食堂"的成果,加强食堂的现场管理.要求食堂经理,厨师长加强对菜肴的清洗,切配,加工,烹制,销售,消毒等各个环节进行监督,从细处着手,往高处着想,监控生产的各个环节,不断提高产品质量.
4,进一步加强价格管理,充分发挥采供部蓄水池作用,努力做到价格稳定,确保学生餐厅每餐所供副食品种不少于60种,主食品种不少于30种,0.60元以下同时供应的低价菜不少于5个品种.
5,加强职工队伍建设,通过内部培训,交流学习,引进专业技术人员等手段,不断提高员工队伍的专业素质.继续在菜肴品种和烹饪技能上下工夫,改善烹饪方法和手段,引进特色菜肴,丰富伙食品种,争取把80%的学生就餐留在学校,稳步提高营业额,力争在2005年下半年营业额突破2600万元.
6,搞好军民共建,进一步提高南大后勤服务集团在部队院校的影响力,做到经济效益和社会效益的双丰收.
7,启用浦口校区学生食堂全自动煮饭机,以此为契机,全方位的提高浦口校区伙食质量和服务质量.
8,通过学生座谈会等形式继续加强与学生的沟通与交流,找差距,求提高.重视学生网上的意见,做到有帖必回,顾客有效投诉处理率100%.
9,积极配合基建处,做好浦口校区学生新食堂的建设工作和煤改气的工作.
兰达物业: 
1,为师生员工提供一个安全舒适的教学,生活环境.遵循"安全工作常抓不懈,防火防盗突出重点"的原则,层层推行安全目标责任制,建立自上而下的安全网络检查机制.
2,进一步完善质量管理体系,做到持续改进,不断提高.完善,补充B版体系文件,识别,确定疏漏的必要过程,形成文件;组织实施年度内审计划,针对内审中发现的问题,进一步提高员工严格执行ISO9000标准的意识,使公司的各项工作更加规范化,标准化,并组织ISO9000知识竞赛.
3,加强内部管理,进一步提高服务意识和服务质量.推行岗位责任制,建立绩效与收入相结合的考核制度,做到奖惩分明.建立健全各项规章制度,做到有章可依,有章可循,尽量做到符合相关法律法规的要求.

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